岳塘融媒11月18日讯（通讯员：张雨）近日，面对骤然来袭的强冷空气，荷塘街道五爱村的志愿者们早早行动起来。他们变“被动响应”为“主动发现”，从“等村民上门”到“找村民服务”，一支志愿服务小分队穿梭于村头巷尾，将综合性的关爱服务打包送进独居、高龄、行动不便的老人家中，用实实在在的行动驱散寒意，筑起一道温暖的民生保障屏障。

主动叩门，安全与健康“一个都不能少”。“程大爷，降温了，您这火炉子用得勤，可千万记得开窗通风，预防煤气中毒啊！”在独居老人程大爷家，志愿者小张一边检查取暖设施，一边递上图文并茂的安全宣传册。除了防范一氧化碳中毒，志愿者们还化身“金融安全卫士”，结合身边案例，耐心讲解非法集资的陷阱，帮老人们捂紧“钱袋子”。

服务上门，将“窗口”搬到“家门口”。“戴娭毑，今年的医保开始缴费了，您腿脚不方便，我们帮您在手机上直接缴好了。”在独居老人戴奶奶家中，志愿者小向熟练地操作着手机，几分钟就为她办妥了城乡居民医疗保险的线上缴纳。对于许多不熟悉智能手机操作的老年人来说，线上缴费成了一桩难事。志愿者们主动提供“代办”服务，将“窗口”搬到“家门口”，有效解决了老人们的“数字鸿沟”难题，确保了惠民政策不漏一人。

爱心义剪，让情感服务落到心间。在做好安全与政务服务的同时，志愿服务更添一抹温馨的人文关怀。在行动不便的许奶奶家中，具备理发技能的志愿者王大姐拿出工具，细致地为她修剪头发。“许娭毑，头发剪短些，利索又暖和。”伴随着剪刀的“咔嚓”声，许奶奶原本有些凌乱的发型变得整齐利落，人也显得精神了许多。她拉着志愿者的手，笑得合不拢嘴：“你们想得太周到了，连剪头发都上门来，我这心里头啊，比开了暖气还暖和！”

从守护生命财产安全的知识普及，到解决实际困难的便民代办，再到关怀个人仪容的爱心义剪，五爱村的志愿服务实现了从“单一”到“综合”、从“事务性”到“情感性”的升级。接下来，五爱村将持续深化主动服务模式，密切关注天气变化和群众需求，确保每一位村民都能安全、温暖、安心地度过这个冬天。

作者：张雨

责编：于杨

来源：岳塘新闻网

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